Le cahier des charges est un document de référence utilisé pour définir les exigences et les attentes du client vis-à-vis d’un projet. Il permet de définir clairement les objectifs du projet et de veiller à ce qu’il soit pris en compte.
Dans quel cas établir un cahier des charges ?
Les projets de création de site web, une nouvelle application informatique, la création d’un nouveau produit… Que ce soit pour une grande entreprise ou pour un projet personnel, vous pouvez avoir besoin de rédiger votre propre cahier des charges, étape indispensable avant de commencer à créer.
Pourquoi un cahier des charges ?
Rédigé par le client, le cahier des charges a pour but d’aider le prestataire à mener à bien le projet. Il est également indispensable pour rédiger les devis du prestataire.
Comment rédiger un cahier des charges ?
L’établissement d’un cahier des charges nécessite une bonne connaissance du projet, de l’entreprise ou de l’application que vous souhaitez voir créer.
Il doit être complet et détaillé. Il doit être rédigé avant la création du projet et s’inspirer de la stratégie de l’entreprise.
Enfin, il est nécessaire de consigner les objectifs et les résultats attendus. Ce document sera très utile pour évaluer le travail accompli à l’issue du projet.
Qui est concerné par la rédaction d’un cahier des charges ?
Chaque membre de l’équipe de projet (directeur, responsable informatique, développeurs, analystes et project manager) doit participer à son élaboration. Il faut que le chef de projet le soumette à l’approbation du client.
Quelles sont les étapes à respecter pour rédiger un cahier des charges ?
Lorsque vous rédigez votre cahier des charges, il est nécessaire de suivre quelques étapes :
- Garder le contexte en tête. Il est important de garder à l’esprit le contexte du projet.
- Aider à définir les enjeux du projet pour l’entreprise, son marché et ses concurrents.
- Identifier les besoins de l’entreprise. Cette étape est fondamentale pour comprendre les objectifs du projet et ses enjeux.
- Aider à définir les besoins de l’utilisateur. Les besoins de l’utilisateur doivent être clairs et précis.
- Identifier les exigences et les compétences requises. Cette étape est importante pour savoir qui sera en charge du projet et connaître le niveau d’expérience requis.
- Lister les objectifs et indicateurs de performance. Cette étape vous permettra de mieux définir le projet.
- Faire une liste des éléments à considérer avant d’achever le cahier des charges. Il faudra toujours prendre en compte les questions suivantes :
- Quel est le but du projet ?
- Quelles sont les limites ?
- Comment sera réalisé le projet ?
- Quels sont les besoins et les attentes ?
- Quel est le budget ?
- Quelle est la date de livraison ?
- Qui sera le responsable du projet ?
- Quel seront les utilisateurs ?
- Qui sera responsable du suivi et du contrôle du projet ?
- Avec quelles ressources et pour combien de temps ?
Conclusion :
Le cahier des charges est un document de référence. Il ne suffit pas d’en avoir un, il faut aussi savoir le faire respecter. En particulier, il faut savoir ce que l’on veut obtenir. Est-ce que l’on veut juste une liste de tâches à effectuer ou est-ce qu’il s’agit de réaliser un vrai projet de développement ?
Le cahier des charges est le premier document à rédiger quand on commence une nouvelle activité. Il peut être complété lorsque le besoin s’en fait sentir. Pour autant, il ne doit pas devenir un simple document de référence. Il doit rester un outil réactif. Il faut donc le consulter avant toute nouvelle étape du projet. On peut alors ajouter ou enlever des tâches et ainsi assurer une réactivité.